Trocas e Devoluções

Na Gisa Calçados, queremos que você tenha a melhor experiência possível 💛
Se precisar trocar ou devolver seu produto, fique tranquila(o), é simples!

📦 Prazo para troca ou devolução

Você pode solicitar em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

📌 Condições para troca

Para que a troca seja aceita, o produto precisa:

Estar sem uso
Na embalagem original
Com etiquetas intactas
Sem sinais de uso ou desgaste

🚚 Como solicitar

Entre em contato pelo nosso WhatsApp:
📲 (47-991072519)

Informe:

Nome completo
Número do pedido
Motivo da troca ou devolução
Mandar foto do calçado e da embalagem

Nossa equipe vai te orientar rapidinho 💬

💸 Custos de envio

Primeira troca: por nossa conta 🤝
Demais trocas: custo do cliente

❌ Não realizamos trocas em:

Produtos em promoção
Produtos com sinais de uso
Produtos sem embalagem original

💳 Reembolso

O reembolso será feito conforme a forma de pagamento:

Cartão: estorno na fatura
Pix: devolução em até 5 dias úteis

💛 Nosso compromisso

Prezamos pela qualidade e satisfação das nossas clientes.
Se precisar, estamos aqui pra te ajudar!